TUTELA CONSUMATORI

Spese istruttoria -provvigioni di mediazione - rimborsi spese

Eventuali compensi richiesti da Centro Mutui sono chiaramente specificati nel preventivo che viene sempre inviato al cliente e che deve essere accettato dallo stesso. Non vengono MAI richieste anticipazioni e i pagamenti vengono regolati  in sede di atto notarile (esclusi i mutui  stato avanzamento lavori, acquisti all'asta, erogazioni dopo i 90 giorni, mutui aziende, altre tipologie particolari per le quali Centro Mutui richiede un anticipo spese, comunque segnalato nell'incarico) . Nulla è dovuto in caso di mancata approvazione da parte della banca erogante a nessun titolo o ragione (fatto salvo quanto previsto dal Codice Civile). In caso di esito negativo di una domanda di mutuo Centro Mutui non è tenuta a fornire informazioni di merito, in quanto la valutazione e l'assunzione del rischio sono esclusivamente di competenza dell'ente erogante. L'utilizzo del servizio denominato "mutuo flash" per la richiesta della fattibilità di presentazione di una domanda di mutuo non prevede l'inserimento di dati sensibili e conserva l'anonimato del cliente e pertanto non vi è alcun accesso o segnalazione presso le banche dati. L'esito di fattibilità di presentazione tramite il "mutuo flash" sia esso positivo o negativo non costituisce impegno alla presentazione della domanda da parte del consumatore tramite Centro Mutui. L'esito stesso è  determinato dall'analisi dei dati inseriti, in particolare la capacità di esdebitamento, l'attività lavorativa nel suo complesso ed eventuali rischi sociologici. Detta analisi viene effettuata utilizzando i parametri bancari concordati con le banche convenzionate.  A ulteriore tutela dei consumatori Centro Mutui ha stipulato una polizza assicurativa a copertura degli errori professionali con la Vittoria Assicurazioni.

TUTELA IMPRENDITORIALE

Centro Mutui opera su tutto il territorio nazionale con la raccolta diretta e indiretta delle domande di mutuo e della relativa documentazione. Il consumatore fornisce la documentazione in copia, con invio tramite fax, mail, personalmente o tramite altri mezzi. L'esito positivo rilasciato dall'ente erogante è SUBORDINATO alla presentazione della documentazione IN ORIGINALE presso la sede bancaria indicata da Centro Mutui. La mancata conformità della documentazione comporta l'immediata sospensione dell'esito bancario. A tutela del proprio marchio e della propria immagine Centro Mutui diffida il consumatore a fornire documentazione o informazioni false o mendaci. Centro Mutui  segnala sempre alle autorità competenti tentativi di truffa, raggiro, o comportamenti penalmente perseguibili. Si riserva inoltre la facoltà di agire legalmente nei casi che riterrà opportuni. Il foro competente è quello di Torino.